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Les avis clients

Notre indice de satisfaction client

82%

"Excellent"

basé sur 1906 avis sur 12 portals

Notre moyenne :

  • Customer Alliance 89%
  • Agoda 90%
  • Booking.com 80%
  • Ctrip 84%
  • Expedia 81%
  • Google 78%
  • Hotels.com 84%
  • Orbitz 82%
  • Pages Jaunes 100%
  • Petit Futé 80%
  • Yelp 40%
  • Zoover 90%

Critères d'évaluation

  • Service 4.06 / 5
  • Situation 4.33 / 5
  • Chambre 3.79 / 5
  • Propreté 4.33 / 5

92 %

60 ans

Bon accueil et bon petit déjeuner, chambre confortable

84 %

70 ans

Séjour tres bref dune nuit mais très satisfaisant

90 %

40 ans

Satisfaisant, chambre bon rapport qualité/prix. Prix PDJ un peu élevé

92 %

30 ans

Joli petit hôtel. Bon accueil chambre propre et bien agencée nous avons très bien dormi, literie très confortable. Petit déjeuner buffet assez varié Facilite pour se garer Hôtel situé à 2 pas des remparts du château et possibilité de se faire livrer à manger le soir Seul petit hic le quartier autour de l’hôtel n’est pas très accueillant...

100 %

40 ans

Superbe !!! Beau cadre et belle situation au cœur de la ville

96 %

30 ans

Une très belle surprise! Hotel très bien tenu. Accueil sympathique et prévenant. Le petit-déjeuner est très bon avec du bon pain frais !

100 %

30 ans

Tout s'est très bien passé. La literie est top. Seuls les toilettes posent problème car il est difficile de s'y assoir avec seulement 20 cm entre la cuvette et le mur en face!

88 %

40 ans

Très chaleureux, agréable moment je conseille vivement votre établissement parce qu'on s'y sent très bien. Nous reviendrons à Caen et nous nous arrêterons de nouveau chez vous.. Merci à bientôt.

80 %

50 ans

Fouillis difficile de trouver les choses

95 %

30 ans

Très bon rapport qualité prix

80 %

70 ans

globalement satisfait mis à part le manque de place de parking

88 %

30 ans

Over all it was good but the room was dark and humid because of the ground floor. But with the price I got to take in that. Breakfast more menu and bread was already empty in 9:30

100 %

40 ans

Bonne literie, hotel calme, jolie décoration de la chambre et de l'hôtel, personnel agreable, petit déjeuner varié, copieux avec des spécialités: tout cela m'a beaucoup plu.

100 %

50 ans

professionnel

Parfait Parfait Parfait

85 %

60 ans

Bel emplacement. Bruyant côté rue mais on m'a permis de changer de chambre.

84 %

30 ans

super rapport qualité / prix pour les chambres. Petit déj un peu cher pour la prestation. Dans l'ensemble bel établissement.

80 %

30 ans

L'accueil était parfait mais je suis déçue par la chambre. Il y avait une odeur d'égout dans la douche et c'était vraiment désagréable.

88 %

60 ans

Hotel OK. Parking pas évident. Dommige qu’il y beaucoup de bruit du passage des gens pendant la nuit

95 %

60 ans

Chambre très confortable. Il manque juste de quoi accrocher les serviettes dans la sdb.

92 %

30 ans

professionnel

Très bonne expérience globale. La qualité de la literie est exceptionnelle.

80 %

70 ans

professionnel

Rien à dire, à recommander. L'emplacement est vraiment bien. Il manque la clim dans les chambres c'est pour cela que j'ai donné la note de 3 à la chambre. Nous avons eu chaud la nuit.

92 %

20 ans

Bonne expérience, nous y avons passé une bonne nuit.

45 %

50 ans

Nous avons passé une nuit que j'ai réservé via booking , lors de notre arrivé on nous a indiqué notre chambre la 115 dans le couloir juste à côté de l'acceuil. En arrivant dans la chambre , j'ai de suite eu envie d'en sortir . La chambre n'était pas très grande , elle se trouve au rez avec les fenêtres donnant sur une petite cour intérieure qui sert de lieu de relâche pour le personnel ... ils y garent des vélos et autres choses . Autant dire qu'entre le va et viens sur la petite cour et le passage dans le couloir, la chambre n'était pas du tout a mon gout . Je décide de demander le changement de chambre de suite , afin de ne pas occasionner de travaux de remise en place et là quel n'est pas mon étonnement lorsque l'on me dit qu'on ne peut pas me changer car j'ai réservé via booking ... alors qu'il restait des chambres disponibles, j'ai même voulu payer un supplément afin d'être mieux . BREF, pas possible , nous décidons de ne pas rester ni de prendre le petit dej . Nous décidons de manger a l'extérieur , en rentrant on se rend compte que notre chambre est celle réservée aux personnes à mobilité réduite , avec la salle de bain qui va avec et qui n'a rien d'acceuillant . En prenant une douche la salle de bain et vite inondée puisque pas de véritable douche . Bref une chance que nous avons trouvé un bon petit resto pour se changer les idées . La nuit se passe et vers 6h30 du mat , vu que nous dormons la fenêtre ouverte ... nous avons eu l'impression que quelqu'un rentrait dans notre chambre ... c'était juste du monde qui venait fumer dans la petite cour intérieure, niveau intimité on peut mieux faire . Bref vu le bruit dans couloir également on se lève en laissant les rideaux fermés puisqu'il y avait un vrai va et viens sur cette petite cour. en sortant on trébuche sur une pile de linge dans le couloir . Vraiment , mon premier coup de gueule sur booking ... mais franchement vous devriez revoir vos partenaires.

90 %

50 ans

expérience satisfaisante

65 %

30 ans

decu. Chambre trop petite . Pas de place de parking et petit déjeuner trop cher

96 %

70 ans

Excellente à tous points de vue

100 %

30 ans

Tres positive, merci pour tout

96 %

50 ans

A revoir la douche dans la salle de bain dont le seuil est bien trop élevé pour quelqu un d handicapé. Sinon tout était parfait

100 %

50 ans

Merci pour l'accueil très sympathique à 21h30 ainsi que le lendemain matin. Hôtel bien situé à proximité de bons restaurants et du port. Excellent petit-déjeuner. Buffet varié et agréable. Ras pour la chambre.

100 %

10 ans

Très bon hôtel , je le recommande fortement

90 %

20 ans

Très bonne expérience

95 %

30 ans

Agreable, chambre confortable et literie parfaite

100 %

30 ans

Parfait, mention spéciale pour l'accueil !

100 %

50 ans

Excellent à refaire ss

68 %

30 ans

Chambre exigu mais proche de la ville .

96 %

50 ans

Très bon accueil et confort adaptés à la situation actuelle

92 %

50 ans

Séjour globalement très satisfaisant dans un petit hôtel très bien tenu, très propre et dont les propriétaires sont vraiment adorables.

92 %

60 ans

Très bon emplacement de l’hôtel et petit déjeuner copieux. Belle chambre et accueil très agréable

100 %

50 ans

Tout à été parfais, le petit déjeuner "anglais" et continental excellent.

100 %

40 ans

Personnel très accueillant, et vraiment très attentionné. Chambres confortables, hôtel cosy de manière générale. Le rapport prix / prestation est tout à fait honnête. Le petit plus : la borne de recharge pour voiture électriques au pied de l'hôtel !

100 %

50 ans

Très bon accueil. Chambre parfait. Petit déjeuner copieux

100 %

30 ans

bonne expérience de manière générale

88 %

30 ans

La chambre ou nous etions avait bcp trop de vis a vis. Et lhotel etant situé en plein centre ville , nous avions du bruit tout les soirs jusqu'à 3h30 du matin . Les oreillers sont inconfortables, trop ferme . L'accueil super , rien a dire , chambre propre et super petit dejeuner

100 %

40 ans

Très bien passé, grande satisfaction

96 %

30 ans

Très bonne expérience. En revanche je trouve que les infos sur booking sont erronées : vous annoncez "petit déjeuner en chambre" comme si c'était inclus dans le prix alors que c'est uniquement une option possible, et vous annoncez parking privé alors quil 'y en à pas. Sinon le petit déjeuner est vraiment exceptionnel !

80 %

40 ans

Satisfait du lieu, accueil... Mais bon la poubelle pas vider, la terrasse pourrais être plus intime entre voisin avec une certaine négligence sur l’entretien de l’extérieur tel notre terrasse. Sinon nous avons été satisfait si ce n’est la météo mais cela est imprévisible et indépendant de votre volonté. Merci

80 %

30 ans

Une experience tres agreable!

76 %

50 ans

Logement et petit-dejeuner etait correct. Propretaires sympa.

100 %

30 ans

Tres bien. Sauf le reveil a 7h30 par l'alarme a incendie, à cause du grille pain qui a sans doute dégagé de la fumée!!

96 %

60 ans

à la recherche d'un hôtel de façon impromptue très tard dans la soirée, et après de nombreuses recherches infructueuses, j'ai eu le plaisir d'avoir enfin une interlocutrice qui m'a rassuré. c'est donc une découverte par hasard que je ne regrette pas. bon accueil, chambre de bonne taille avec une literie qui, personnellement me convient tout à fait, et un ensemble très propre. j'ai apprécié aussi l'accueil au petit déjeuner, un sourire vous fait toujours bien commencer la journée. en cas de retour dans la région, je retiens cette adresse.