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Les avis clients

Notre indice de satisfaction client

81%

"Excellent"

basé sur 1624 avis sur 12 portals

Notre moyenne :

  • Customer Alliance 89%
  • Agoda 88%
  • Booking.com 80%
  • Ctrip 84%
  • Expedia 81%
  • Google 78%
  • Hotels.com 84%
  • Orbitz 40%
  • Pages Jaunes 100%
  • Petit Futé 80%
  • Yelp 40%
  • Zoover 90%

Critères d'évaluation

  • Service 4.03 / 5
  • Situation 4.51 / 5
  • Chambre 3.77 / 5
  • Propreté 4.33 / 5

80 %

70 ans

professionnel

Rien à dire, à recommander. L'emplacement est vraiment bien. Il manque la clim dans les chambres c'est pour cela que j'ai donné la note de 3 à la chambre. Nous avons eu chaud la nuit.

92 %

20 ans

Bonne expérience, nous y avons passé une bonne nuit.

45 %

50 ans

Nous avons passé une nuit que j'ai réservé via booking , lors de notre arrivé on nous a indiqué notre chambre la 115 dans le couloir juste à côté de l'acceuil. En arrivant dans la chambre , j'ai de suite eu envie d'en sortir . La chambre n'était pas très grande , elle se trouve au rez avec les fenêtres donnant sur une petite cour intérieure qui sert de lieu de relâche pour le personnel ... ils y garent des vélos et autres choses . Autant dire qu'entre le va et viens sur la petite cour et le passage dans le couloir, la chambre n'était pas du tout a mon gout . Je décide de demander le changement de chambre de suite , afin de ne pas occasionner de travaux de remise en place et là quel n'est pas mon étonnement lorsque l'on me dit qu'on ne peut pas me changer car j'ai réservé via booking ... alors qu'il restait des chambres disponibles, j'ai même voulu payer un supplément afin d'être mieux . BREF, pas possible , nous décidons de ne pas rester ni de prendre le petit dej . Nous décidons de manger a l'extérieur , en rentrant on se rend compte que notre chambre est celle réservée aux personnes à mobilité réduite , avec la salle de bain qui va avec et qui n'a rien d'acceuillant . En prenant une douche la salle de bain et vite inondée puisque pas de véritable douche . Bref une chance que nous avons trouvé un bon petit resto pour se changer les idées . La nuit se passe et vers 6h30 du mat , vu que nous dormons la fenêtre ouverte ... nous avons eu l'impression que quelqu'un rentrait dans notre chambre ... c'était juste du monde qui venait fumer dans la petite cour intérieure, niveau intimité on peut mieux faire . Bref vu le bruit dans couloir également on se lève en laissant les rideaux fermés puisqu'il y avait un vrai va et viens sur cette petite cour. en sortant on trébuche sur une pile de linge dans le couloir . Vraiment , mon premier coup de gueule sur booking ... mais franchement vous devriez revoir vos partenaires.

90 %

50 ans

expérience satisfaisante

65 %

30 ans

decu. Chambre trop petite . Pas de place de parking et petit déjeuner trop cher

96 %

70 ans

Excellente à tous points de vue

100 %

30 ans

Tres positive, merci pour tout

96 %

50 ans

A revoir la douche dans la salle de bain dont le seuil est bien trop élevé pour quelqu un d handicapé. Sinon tout était parfait

100 %

50 ans

Merci pour l'accueil très sympathique à 21h30 ainsi que le lendemain matin. Hôtel bien situé à proximité de bons restaurants et du port. Excellent petit-déjeuner. Buffet varié et agréable. Ras pour la chambre.

100 %

10 ans

Très bon hôtel , je le recommande fortement

90 %

20 ans

Très bonne expérience

95 %

30 ans

Agreable, chambre confortable et literie parfaite

100 %

30 ans

Parfait, mention spéciale pour l'accueil !

100 %

50 ans

Excellent à refaire ss

68 %

30 ans

Chambre exigu mais proche de la ville .

96 %

50 ans

Très bon accueil et confort adaptés à la situation actuelle

92 %

50 ans

Séjour globalement très satisfaisant dans un petit hôtel très bien tenu, très propre et dont les propriétaires sont vraiment adorables.

92 %

60 ans

Très bon emplacement de l’hôtel et petit déjeuner copieux. Belle chambre et accueil très agréable

100 %

50 ans

Tout à été parfais, le petit déjeuner "anglais" et continental excellent.

100 %

40 ans

Personnel très accueillant, et vraiment très attentionné. Chambres confortables, hôtel cosy de manière générale. Le rapport prix / prestation est tout à fait honnête. Le petit plus : la borne de recharge pour voiture électriques au pied de l'hôtel !

100 %

50 ans

Très bon accueil. Chambre parfait. Petit déjeuner copieux

100 %

30 ans

bonne expérience de manière générale

88 %

30 ans

La chambre ou nous etions avait bcp trop de vis a vis. Et lhotel etant situé en plein centre ville , nous avions du bruit tout les soirs jusqu'à 3h30 du matin . Les oreillers sont inconfortables, trop ferme . L'accueil super , rien a dire , chambre propre et super petit dejeuner

100 %

40 ans

Très bien passé, grande satisfaction

96 %

30 ans

Très bonne expérience. En revanche je trouve que les infos sur booking sont erronées : vous annoncez "petit déjeuner en chambre" comme si c'était inclus dans le prix alors que c'est uniquement une option possible, et vous annoncez parking privé alors quil 'y en à pas. Sinon le petit déjeuner est vraiment exceptionnel !

80 %

40 ans

Satisfait du lieu, accueil... Mais bon la poubelle pas vider, la terrasse pourrais être plus intime entre voisin avec une certaine négligence sur l’entretien de l’extérieur tel notre terrasse. Sinon nous avons été satisfait si ce n’est la météo mais cela est imprévisible et indépendant de votre volonté. Merci

80 %

30 ans

Une experience tres agreable!

76 %

50 ans

Logement et petit-dejeuner etait correct. Propretaires sympa.

100 %

30 ans

Tres bien. Sauf le reveil a 7h30 par l'alarme a incendie, à cause du grille pain qui a sans doute dégagé de la fumée!!

96 %

60 ans

à la recherche d'un hôtel de façon impromptue très tard dans la soirée, et après de nombreuses recherches infructueuses, j'ai eu le plaisir d'avoir enfin une interlocutrice qui m'a rassuré. c'est donc une découverte par hasard que je ne regrette pas. bon accueil, chambre de bonne taille avec une literie qui, personnellement me convient tout à fait, et un ensemble très propre. j'ai apprécié aussi l'accueil au petit déjeuner, un sourire vous fait toujours bien commencer la journée. en cas de retour dans la région, je retiens cette adresse.

100 %

20 ans

Hôtel parfait personnel adorable très sympathique, il manque que la clim dans la chambre est un petit frigo est sa sera top

84 %

50 ans

situation idéale en plein centre ville

100 %

50 ans

Très bon accueil, le service est irréprochable et les personnes chaleureuses et souriantes. Le site est super bien situé. À recommander sans hésiter.

80 %

40 ans

Troppo rumore di notte e camera caldissima

96 %

50 ans

Situation géographique parfaite. Chambre convenable, manque peut être juste un ventilateur en cas de fortes chaleurs. Personnel à l'écoute et disponible.

100 %

60 ans

Great experience A fan in the room would have been nice as the weather was very hot. Staff were lovely. The hotel was clean and fresh and in a great location. Fabulous breakfast

70 %

40 ans

Très chaud et manque d'air dans les chambres. On aurait appréciéderecevoir une bouteille d'eau fraîche gratuitement. Porte de douche défectueuse. Difficile de trouver une place de parking à proximité de l'hôtel.

90 %

60 ans

Très bon séjour. A signaler toutefois que la baignoire est glissante quand elle mouillée et que des volets auraient été appréciés compte tenu de la chaleur.

96 %

40 ans

Il manque juste la climatisation car nous avons eu très chaud la nuit. Mais sinon tout était parfait. Nous sommes déjà venus 2 fois et nous reviendrons encore certainement.

84 %

50 ans

Hotel très bien situé, chambre agréable et confortable. Bémol, toilette très mal positionné dans la salle de bain (personne de plus de 1,6m s'abstenir) et propreté sol de la chambre moyen (cheveux et bourres derrière la porte sous miroir !

84 %

40 ans

Très bien / proche du tram et château

84 %

40 ans

Malgré un très bon accueil et une localisation pratique. U. Bon petit-déjeuner. Ce lieu manque de confort :pas de climatisation(prêt de ventilateur), chambre petite pour une petite famille, manque d un mini réfrigérateur. Les modes de paiements sont limitées,en passant par booking. Je n ai pas compris. Prestations limitées. Dommage

88 %

50 ans

Une équipe très accueillante et agréable. Serviable et pleine de gentillesse. Vraiment disponible et enthousiaste.

80 %

20 ans

Bonne expérience du fait de la proximité des centres d'intérêt. La chambre était très petite et permettait difficilement de se détendre, de s'habiller, de simplement se mouvoir. La chambre se situait en "dehors" de l'hôtel (au dessus de garages.. Derrière l'hôtel) . Il n'y avait pas de balcon comme indiqué dans la description. Plutôt une demi terrasse inaccessible délimitée par des plantes qui laissaient la possibilité de circuler d'une chambre à l'autre (pas très rassurant lorsqu'il fait chaud et que le seul moyen de se rafraîchir est d'ouvrir la fenêtre...). La partie salle de bain est bizarrement conçue, le papier toilette est loin des toilettes, il y a peu de place pour déposer ses effets personnels. Le tout est mal insonorisé, les uniques voisins que nous avions avaient un enfant qui criait beaucoup, et la porte à claqué de treeeees nombreuses fois. Lorsque la fenêtre était ouverte et donnait sur l'arrière de toutes les chambres, il y avait une odeur de friture (certainement due aux restaurants à proximité).. Bref, la découverte de la ville fut excellente, mais l'expérience de l'hôtel beaucoup moins.

100 %

50 ans

Expérience très positive

100 %

60 ans

Excellente, personnel extrêmement aimable et attentionné

72 %

50 ans

Het ontbijt was voldoende, maar het zou gevarieerder mogen zijn, vooral als je een paar dagen in hetzelfde hotel verblijft (bv. Eens spek in plaats van worst, pannenkoeken, andere koffiekoeken). Onze kamer (voor 3 volwassenen) was ook heel erg klein. Al bij al een goed hotel, maar wat ons het meest tegen viel was het gebrek aan parking. Het is een echte catastrofe om een parkeerplaats te vinden, tot zelfs heel laat ‘s avonds. Als je bovendien meer dan 2 uren wil parkeren (tussen 9:30 en 19:00 uur), kost het EUR 33.00. De receptioniste, de poetshulp en andere toeristen aan het ontbijt droegen niet altijd een mondmasker, niettegenstaande dit verplicht was omwille van het coronavirus.

96 %

40 ans

Accueil très agréable et emplacement parfait. La chambre est très bien. Rapport qualité prix très attractif.

96 %

30 ans

Bien situé et propre

90 %

40 ans

Bon rapport qualité prix Bien situé Propre