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Customer reviews

Our Customer Satisfaction Index

81%

"Excellent"

based on 3407 reviews on 10 portals

Our average:

  • Customer Alliance 89%
  • Agoda 94%
  • Atrapalo 80%
  • Booking.com 79%
  • Ctrip 88%
  • Expedia 82%
  • Google 78%
  • Hotels.com 82%
  • Petit Futé 86%
  • Yelp 40%

Critères d'évaluation

  • Service 4.18 / 5
  • Situation 4.35 / 5
  • Bedroom 4.04 / 5
  • Cleanliness 4.22 / 5

100 %

20 years old

business

I am pretty pleased with my stay there. The room was very clean.

100 %

20 years old

Hôtel très propre et chaleureux

92 %

70 years old

Un très bon hôtel dans le centre reconstruit de Caen, très facilement accessible de la gare en tram. L'accueil est le point fort, de la part de personnes particulièrement agréables. Aucun point négatif à signaler (hôtel correspondant à ce qu'on attend dans sa classification).

90 %

60 years old

bon location, bon rapport qualité/prix. conseillé.

85 %

70 years old

très satisfaisante. manque de cintres pour jupes ou pantalons dans la penderie

92 %

60 years old

Satisfaisante. Petit dej copieux. Accueil très agréable à, pourtant, minuit.

80 %

50 years old

séjour agréable combiné avec le marathon de la liberté; quelques touristes très bruyants la nuit dans les couloirs de l'hôtel empêchent les autre voyageurs de dormir.

100 %

60 years old

Excellent séjour avec amabilité des personnes rencontrées très bon petit déjeuner

100 %

50 years old

Hôtel où l accueil plus que souriant et professionnel fait déjà la différence chambre spacieuse et literie très confortable petit déjeuner pour tous les goûts !! Hôtel idéalement situé entre le château le centre ville souvre à nous à deux pas à 10mn à pied du quartier Vaugueux excellent séjour

96 %

40 years old

Bonjour Une chambre un tout petit peu juste en cas de séjour de plusieurs jours, pour nous ce fut suffisant Pour tout le reste, parfait merci

92 %

50 years old

Hôtel bien situé. Bonne literie. Petit déjeuner varié et copieux. Petit plus : le pain sans gluten serait bienvenu.

96 %

60 years old

L hôtel avait les défauts de ses qualités : Qualité:emplacement central entre le château et les rue piétonnes Défauts : très bruyant la nuit à cause des fetards dans les rues piétonnes Il faudrait équiper les chambres de fenêtres anti bruit

80 %

40 years old

Très bien, excepté l'absence d'eau chaude le soir

96 %

20 years old

Accueil top , employé agréable et à lécoute , petit déjeuner pleins de choix sucré salé très bon , la chambre top grande spacieuse et la propreté impeccable.

40 %

40 years old

Chambre extrêmement petite. Insonorisation catastrophique. Nous avions l impression que les personnes du dessus se douchait dans notre chambre. Pas deau chaude pendant deux jours. Lors ce que lon a réclamé la direction était de mauvaise fois. Petit déjeuner réservé mais pas de place. Il nous a pas proposé un café en attendant. Finalement nous sommes partis mais le petit déjeuner nous a été facturé.

84 %

60 years old

business

C etait un séjour agréable Merci

96 %

30 years old

Very nice. Staff very polite and helpful. Breakfast was good.

90 %

30 years old

Bonne nuit mais environnement extérieur très sonore

20 %

40 years old

business

Robbed These are the most evil people I have ever seen. They deserve Putin.

90 %

40 years old

Bonne expérience , très bon accueil

92 %

50 years old

business

Très bonne Merci A bientôt

90 %

40 years old

Situation idéale de lhôtel

88 %

20 years old

Très bon séjour passer au sein de l'hôtel. Très belle ville, très bien situé. Quelques petits regrets, pas de place directement en face de l'hôtel donc du allez plus loin. Et toilettes non séparé du reste de la salle de bain. Petit-déjeuner excellent.

84 %

40 years old

Chambre tripple trop petite pour 3 adultes mais propre, pas de parking, bon petit déjeuner et personnel aimable et souriant.

75 %

40 years old

Bruyant , murs et porte mal insonorisée + fermeture baie vitrée cassée (408) ce qui laisse entrer aussi le bruit des voisins sur le balcon. Oreillers trop hauts et durs . l idéal serait d avoir le choix Acceuil et gentillesse top

92 %

20 years old

Très bien, personnel aimable manque juste une facture avant le paiement qui a conduis à une erreur

88 %

60 years old

Létablissement a parfaitement répondu à mes attentes

100 %

50 years old

Hotel très central. Chambre spacieuse, grande salle de bain, petit-déjeuner copieux. Très bon rapport qualuté prix.

88 %

40 years old

business

J´ai passé un sejour très agréable.

90 %

50 years old

business

Hôtel proche du centre très bien placé et très Calme

100 %

40 years old

Très bon accueil. Bien situé.

90 %

40 years old

Très agréable séjour, avec des receptionnistes souriantes, agréables et disponibles

80 %

40 years old

Nous avons passez une bonne nuit endroit calme Il manque des oreillers pour un lit super kind size

80 %

50 years old

Hôtel sympa bien situé proche centre ville calme et propre

96 %

70 years old

Un hôtel où lon reviendra avec plaisir.

95 %

50 years old

business

A part la chambre de bains qui était trop petite et le savon en liquide qui n'était pas de bonne qualité, le reste était excellent.

92 %

Très bon accueil.La chambre était bien, mais légèrement bruyante, car donnant sur la rue. Le petit déjeuner était correct.

96 %

30 years old

Très bon hotel, personnel sympathique et très bien localisé!

92 %

50 years old

La chambre était beaucoup beaucoup plus petite qu'attendue.

100 %

50 years old

Très bien. Une difficulté sur le stationnement le samedi

84 %

50 years old

tout était bien, une seule petite remarque: la chambre est un peu petite.

100 %

50 years old

Parfait, cest la 2ème fois que nous y allons

88 %

60 years old

Bonne. Le personnel est sympathique et le lieu charmant.

75 %

20 years old

Bonne expérience, la literie est confortable et la chambre spacieuse.

96 %

60 years old

Soggiorno ottimo. le receptionist competenti, disponibili, carine e sorridenti. Camera di dimensioni ottimali e letto comodo ma disporre di qualche cuscino di consistenza diversa non sarebbe male, li ho trovati troppo alti e rigidi..

100 %

40 years old

Très bien placé (proche château et centre ville) Confortable et petit déjeuner fourni.

100 %

40 years old

Personnel accueillant et de très bon conseils. Chambre propre où il ne manque rien avec un plus pour la terrasse ( en tant que fumeur) Localisation très appréciable avec la possibilité de tout faire à pieds

96 %

60 years old

Très bien et idéalement bien placé !

92 %

60 years old

Globalement nous étions très satisfaits. Bien situé, central mais au calme, bonne literie, petit-déjeuner copieux...

100 %

60 years old

Parfait séjour. Cuvette des toilettes à améliorer