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Customer reviews

Our Customer Satisfaction Index

81%

"Excellent"

based on 1634 reviews on 12 portals

Our average:

  • Customer Alliance 89%
  • Agoda 88%
  • Booking.com 80%
  • Ctrip 84%
  • Expedia 81%
  • Google 78%
  • Hotels.com 84%
  • Orbitz 40%
  • Pages Jaunes 100%
  • Petit Futé 80%
  • Yelp 40%
  • Zoover 90%

Critères d'évaluation

  • Service 4 / 5
  • Situation 4.51 / 5
  • Bedroom 3.78 / 5
  • Cleanliness 4.33 / 5

80 %

30 years old

L'accueil était parfait mais je suis déçue par la chambre. Il y avait une odeur d'égout dans la douche et c'était vraiment désagréable.

88 %

60 years old

Hotel OK. Parking pas évident. Dommige qu’il y beaucoup de bruit du passage des gens pendant la nuit

95 %

60 years old

Chambre très confortable. Il manque juste de quoi accrocher les serviettes dans la sdb.

92 %

30 years old

business

Très bonne expérience globale. La qualité de la literie est exceptionnelle.

80 %

70 years old

business

Rien à dire, à recommander. L'emplacement est vraiment bien. Il manque la clim dans les chambres c'est pour cela que j'ai donné la note de 3 à la chambre. Nous avons eu chaud la nuit.

92 %

20 years old

Bonne expérience, nous y avons passé une bonne nuit.

45 %

50 years old

Nous avons passé une nuit que j'ai réservé via booking , lors de notre arrivé on nous a indiqué notre chambre la 115 dans le couloir juste à côté de l'acceuil. En arrivant dans la chambre , j'ai de suite eu envie d'en sortir . La chambre n'était pas très grande , elle se trouve au rez avec les fenêtres donnant sur une petite cour intérieure qui sert de lieu de relâche pour le personnel ... ils y garent des vélos et autres choses . Autant dire qu'entre le va et viens sur la petite cour et le passage dans le couloir, la chambre n'était pas du tout a mon gout . Je décide de demander le changement de chambre de suite , afin de ne pas occasionner de travaux de remise en place et là quel n'est pas mon étonnement lorsque l'on me dit qu'on ne peut pas me changer car j'ai réservé via booking ... alors qu'il restait des chambres disponibles, j'ai même voulu payer un supplément afin d'être mieux . BREF, pas possible , nous décidons de ne pas rester ni de prendre le petit dej . Nous décidons de manger a l'extérieur , en rentrant on se rend compte que notre chambre est celle réservée aux personnes à mobilité réduite , avec la salle de bain qui va avec et qui n'a rien d'acceuillant . En prenant une douche la salle de bain et vite inondée puisque pas de véritable douche . Bref une chance que nous avons trouvé un bon petit resto pour se changer les idées . La nuit se passe et vers 6h30 du mat , vu que nous dormons la fenêtre ouverte ... nous avons eu l'impression que quelqu'un rentrait dans notre chambre ... c'était juste du monde qui venait fumer dans la petite cour intérieure, niveau intimité on peut mieux faire . Bref vu le bruit dans couloir également on se lève en laissant les rideaux fermés puisqu'il y avait un vrai va et viens sur cette petite cour. en sortant on trébuche sur une pile de linge dans le couloir . Vraiment , mon premier coup de gueule sur booking ... mais franchement vous devriez revoir vos partenaires.

90 %

50 years old

expérience satisfaisante

65 %

30 years old

decu. Chambre trop petite . Pas de place de parking et petit déjeuner trop cher

96 %

70 years old

Excellente à tous points de vue

100 %

30 years old

Tres positive, merci pour tout

96 %

50 years old

A revoir la douche dans la salle de bain dont le seuil est bien trop élevé pour quelqu un d handicapé. Sinon tout était parfait

100 %

50 years old

Merci pour l'accueil très sympathique à 21h30 ainsi que le lendemain matin. Hôtel bien situé à proximité de bons restaurants et du port. Excellent petit-déjeuner. Buffet varié et agréable. Ras pour la chambre.

100 %

10 years old

Très bon hôtel , je le recommande fortement

90 %

20 years old

Très bonne expérience

95 %

30 years old

Agreable, chambre confortable et literie parfaite

100 %

30 years old

Parfait, mention spéciale pour l'accueil !

100 %

50 years old

Excellent à refaire ss

68 %

30 years old

Chambre exigu mais proche de la ville .

96 %

50 years old

Très bon accueil et confort adaptés à la situation actuelle

92 %

50 years old

Séjour globalement très satisfaisant dans un petit hôtel très bien tenu, très propre et dont les propriétaires sont vraiment adorables.

92 %

60 years old

Très bon emplacement de l’hôtel et petit déjeuner copieux. Belle chambre et accueil très agréable

100 %

50 years old

Tout à été parfais, le petit déjeuner "anglais" et continental excellent.

100 %

40 years old

Personnel très accueillant, et vraiment très attentionné. Chambres confortables, hôtel cosy de manière générale. Le rapport prix / prestation est tout à fait honnête. Le petit plus : la borne de recharge pour voiture électriques au pied de l'hôtel !

100 %

50 years old

Très bon accueil. Chambre parfait. Petit déjeuner copieux

100 %

30 years old

bonne expérience de manière générale

88 %

30 years old

La chambre ou nous etions avait bcp trop de vis a vis. Et lhotel etant situé en plein centre ville , nous avions du bruit tout les soirs jusqu'à 3h30 du matin . Les oreillers sont inconfortables, trop ferme . L'accueil super , rien a dire , chambre propre et super petit dejeuner

100 %

40 years old

Très bien passé, grande satisfaction

96 %

30 years old

Très bonne expérience. En revanche je trouve que les infos sur booking sont erronées : vous annoncez "petit déjeuner en chambre" comme si c'était inclus dans le prix alors que c'est uniquement une option possible, et vous annoncez parking privé alors quil 'y en à pas. Sinon le petit déjeuner est vraiment exceptionnel !

80 %

40 years old

Satisfait du lieu, accueil... Mais bon la poubelle pas vider, la terrasse pourrais être plus intime entre voisin avec une certaine négligence sur l’entretien de l’extérieur tel notre terrasse. Sinon nous avons été satisfait si ce n’est la météo mais cela est imprévisible et indépendant de votre volonté. Merci

80 %

30 years old

Une experience tres agreable!

76 %

50 years old

Logement et petit-dejeuner etait correct. Propretaires sympa.

100 %

30 years old

Tres bien. Sauf le reveil a 7h30 par l'alarme a incendie, à cause du grille pain qui a sans doute dégagé de la fumée!!

96 %

60 years old

à la recherche d'un hôtel de façon impromptue très tard dans la soirée, et après de nombreuses recherches infructueuses, j'ai eu le plaisir d'avoir enfin une interlocutrice qui m'a rassuré. c'est donc une découverte par hasard que je ne regrette pas. bon accueil, chambre de bonne taille avec une literie qui, personnellement me convient tout à fait, et un ensemble très propre. j'ai apprécié aussi l'accueil au petit déjeuner, un sourire vous fait toujours bien commencer la journée. en cas de retour dans la région, je retiens cette adresse.

100 %

20 years old

Hôtel parfait personnel adorable très sympathique, il manque que la clim dans la chambre est un petit frigo est sa sera top

84 %

50 years old

situation idéale en plein centre ville

100 %

50 years old

Très bon accueil, le service est irréprochable et les personnes chaleureuses et souriantes. Le site est super bien situé. À recommander sans hésiter.

80 %

40 years old

Troppo rumore di notte e camera caldissima

96 %

50 years old

Situation géographique parfaite. Chambre convenable, manque peut être juste un ventilateur en cas de fortes chaleurs. Personnel à l'écoute et disponible.

100 %

60 years old

Great experience A fan in the room would have been nice as the weather was very hot. Staff were lovely. The hotel was clean and fresh and in a great location. Fabulous breakfast

70 %

40 years old

Très chaud et manque d'air dans les chambres. On aurait appréciéderecevoir une bouteille d'eau fraîche gratuitement. Porte de douche défectueuse. Difficile de trouver une place de parking à proximité de l'hôtel.

90 %

60 years old

Très bon séjour. A signaler toutefois que la baignoire est glissante quand elle mouillée et que des volets auraient été appréciés compte tenu de la chaleur.

96 %

40 years old

Il manque juste la climatisation car nous avons eu très chaud la nuit. Mais sinon tout était parfait. Nous sommes déjà venus 2 fois et nous reviendrons encore certainement.

84 %

50 years old

Hotel très bien situé, chambre agréable et confortable. Bémol, toilette très mal positionné dans la salle de bain (personne de plus de 1,6m s'abstenir) et propreté sol de la chambre moyen (cheveux et bourres derrière la porte sous miroir !

84 %

40 years old

Très bien / proche du tram et château

84 %

40 years old

Malgré un très bon accueil et une localisation pratique. U. Bon petit-déjeuner. Ce lieu manque de confort :pas de climatisation(prêt de ventilateur), chambre petite pour une petite famille, manque d un mini réfrigérateur. Les modes de paiements sont limitées,en passant par booking. Je n ai pas compris. Prestations limitées. Dommage

88 %

50 years old

Une équipe très accueillante et agréable. Serviable et pleine de gentillesse. Vraiment disponible et enthousiaste.

80 %

20 years old

Bonne expérience du fait de la proximité des centres d'intérêt. La chambre était très petite et permettait difficilement de se détendre, de s'habiller, de simplement se mouvoir. La chambre se situait en "dehors" de l'hôtel (au dessus de garages.. Derrière l'hôtel) . Il n'y avait pas de balcon comme indiqué dans la description. Plutôt une demi terrasse inaccessible délimitée par des plantes qui laissaient la possibilité de circuler d'une chambre à l'autre (pas très rassurant lorsqu'il fait chaud et que le seul moyen de se rafraîchir est d'ouvrir la fenêtre...). La partie salle de bain est bizarrement conçue, le papier toilette est loin des toilettes, il y a peu de place pour déposer ses effets personnels. Le tout est mal insonorisé, les uniques voisins que nous avions avaient un enfant qui criait beaucoup, et la porte à claqué de treeeees nombreuses fois. Lorsque la fenêtre était ouverte et donnait sur l'arrière de toutes les chambres, il y avait une odeur de friture (certainement due aux restaurants à proximité).. Bref, la découverte de la ville fut excellente, mais l'expérience de l'hôtel beaucoup moins.

100 %

50 years old

Expérience très positive

100 %

60 years old

Excellente, personnel extrêmement aimable et attentionné