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Customer reviews

Our Customer Satisfaction Index

81%

"Excellent"

based on 1432 reviews on 11 portals

Our average:

  • Customer Alliance 88%
  • Booking.com 81%
  • Ctrip 82%
  • Expedia 80%
  • Google 76%
  • Hotels.com 84%
  • Orbitz 82%
  • Pages Jaunes 100%
  • Petit Futé 80%
  • Yelp 40%
  • Zoover 86%

Critères d'évaluation

  • Service 3.92 / 5
  • Situation 4.4 / 5
  • Bedroom 4.01 / 5
  • Cleanliness 4.3 / 5

95 %

50 years old

Very good experience

95 %

50 years old

très satisfaisante c'est toujours un séjour agréable

76 %

50 years old

Rent och fint men en smula opersonligt.

88 %

40 years old

business

Très bien Personnel très aimable et aidant

76 %

60 years old

Buona posizione. Camere troppo piccole

84 %

70 years old

Je viens une fois par an dans cet hôtel et en était très contente. Cette fois-ci par contre, j'ai trouvé que l'accueil laissait à désirer : étant arrivée à 14h20 je me suis vu répondre qu'il fallait que je revienne à 15h, la chambre n'étant pas prête. Il aurait été aimable de me proposer de m'asseoir et de me proposer un verre d'eau, la température était caniculaire et j'avais fait une longue route. Il n'y avait pas non plus de ventilateur dans la chambre et il m'a été impossible de fermer l'œil. J'ai toujours recommandé l'hôtel à des amis mais je ne pense pas le faire à l'avenir en raison de ce manque d'amabilité à l'accueil.

95 %

50 years old

D'emblée, l'accueil et l'amabilité ont été au rendez-vous. Ce fut un, court séjour, d'une seule nuit, mais nous avons passé un moment agréable dans votre établissement.

88 %

40 years old

Tres belle chbre spacieuse. Bel hotel dans lequel on se sent bien. Il manque juste la clim.

72 %

40 years old

Inadmissible de ne pas offrir un ventilateur par chambre en pleine canicule , résultat nous avons dû ouvrir la fenêtre qui donnait sur la rue et entre les passants qui hurlaient, l'alarme d'une voiture qui s'est déclenché en pleine nuit et le camion poubelle nous n'avons pas dormi de la nuit.

60 %

20 years old

Chambre petite, dépourvu de climatisation, fenêtre ouverte toute la nuit pour rafraîchir la pièce. Quartier très bruyant, nuit non reposante.

72 %

60 years old

Relativement déçus: hôtel 3 étoiles SANS climatisation, SANS stores ni volets. Ascenseur minuscule uniquement pour 1 personne et 1 bagage. j'ai réservé pour 2 nuits,ça m'a été confirmé par mail (heureusement) mais à l'accueil une seule nuit avait été réservée (?) . le soi-disant parking couvert à 100m est en réalité à 450mètres. Sans compter qu'il est difficile de trouver une place de stationnement (horodateur) à proximité de l'hôtel.

100 %

70 years old

Hôtel très bien situé Personnel très agréable et de bon conseil

88 %

50 years old

business

I spent 3 nights in this hotel and I am satisfied with everything. The service (reception, cleaning, breakfast, are professional. My only small negative is the size of the bathroom - it is too small.

92 %

50 years old

Good for our purpose

76 %

30 years old

business

Hotel simple, propre et silencieux ...

95 %

50 years old

L'hotel è ben posizionato in una zona tranquilla e vicinissima al centro pedonale. Ottimo servizio!

96 %

70 years old

Excellent hôtel calme et situé idéalement pour une pose et découverte de Caen.

90 %

70 years old

Très contents de notre séjour à cet hôtel. Situation idéale en ville. Petit dejeuner excellent et copieux.

96 %

50 years old

Très bien , balcon super très bonne literie oreiller trop petit trop dure à notre goût

100 %

50 years old

Stationnement compliqué aux abords de l'hôtel.

100 %

60 years old

business

très agréable séjour

76 %

20 years old

Très Bon emplacement, accueil très bien Les serviettes avaient quelques taches dommage Et le petit dej normal

96 %

60 years old

Très bonne expérience

88 %

50 years old

Séjour très agréable dans un quartier très central proche des commerces et restaurants du vieux Caen

90 %

60 years old

Acceuil agréable, dans un etablissement très bien tenu, au centre de la cité.

92 %

40 years old

Hotel situé en plein centre ville dans un endroit plutôt calme (si on ne prend pas en compte les personnes qui font du vacarme dans la rue)

90 %

Sympathique, agréable. Chambre petite mais annoncée lors de la réservation. La bonne surprise la terrasse avec vue sur les remparts du château et le clocher de saint-Pierre. Isolation phonique insuffisante et manque un set café thé dans la chambre. Literie confortable mais à la dimension de la chambre, petite.

85 %

40 years old

Satisfaisant Localisation très très bien

88 %

50 years old

Très bien situé , proche du centre ville Aceuil agréable chambre très propre et bonne literie Ce qui pourrait à mon sens être un plus : la Clim dans la chambre. Et le coin de service du petit déjeuner étroit par rapport au reste de la pièce vite saturé lorsque l’on est plusieurs à se servir Je recommanderai néanmoins cet hôtel

88 %

30 years old

business

Très bon accueil, et excellent petit déjeuner. Chambre globalement propre, malgré des traces probablement dûe à l'usure. Très bien pour un déplacement pro.

84 %

40 years old

Très rapport qualité/prix

72 %

30 years old

Accueil a notre arrivée a 15h peu chaleureux avions l impression de déranger Petit déjeuner parfait niveau rapport qualité prix Toilette dans la chambre pas très propre

92 %

50 years old

bon emplacement, parking facile.

80 %

60 years old

Très bon rapport qualité prix. Hôtel très bien situé. Très bon accueil

100 %

30 years old

business

Excellent etablissement en centre ville . Tout etait parfait : aimabilité de l hotesse , chambre spacieuse et propre , literie tres confortable , stationnement aisé .

100 %

30 years old

Une excellente expérience avec un personnel très efficace et réactif.

100 %

40 years old

Je n'ai pas eu de mauvaises surprises. La chambre était confortable avec une literie au top. J'ai aimé les différentes sortes de viennoiseries proposées pour le petit déjeuner.

96 %

60 years old

Séjour très agréable Hôtel bien situé et confortable

95 %

50 years old

Très bonne expérience globale

100 %

50 years old

Très bien. Très bien

88 %

50 years old

business

Bon séjour, hôtel superbement situé

90 %

40 years old

Très bien. Seul bémol : chambre donnant sur rue non insonorisée et très bruyante (voitures, conversations de rue la nuit, etc.)

95 %

20 years old

Super rien à dire, hôtel propre, est très très bonne accueil

96 %

40 years old

Très bon séjour, accueil parfait et excellent petit déjeuner.

56 %

40 years old

business

Deçu pour un hotel 3*

96 %

50 years old

Très satisfaisante; en particulier le petit déjeuner copieux et varié. Seul bémol : la difficulté de se garer, d'autant que les travaux dans la ville ne facilite pas la chose. A été appréciée aussi la possibilité de se faire une boisson chaude dans la chambre.

80 %

20 years old

Très bon hotel nous avons passé un très agréable séjour, le seul problème était de trouver une place de parking a proximité sans devoir débourser une fortune.

88 %

40 years old

Hôtel propre et accueillant, bien situé au cœur de Caen. Le seul bémol serait un ascenseur bruyant mais on y dort bien!

100 %

20 years old

Personnels très accueillants, petit déjeuner parfait, je recommande !

96 %

20 years old

Excellent séjour Accueil trés chaleureux