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Customer reviews

Our Customer Satisfaction Index

81%

"Excellent"

based on 1692 reviews on 12 portals

Our average:

  • Customer Alliance 89%
  • Agoda 93%
  • Booking.com 80%
  • Ctrip 88%
  • Expedia 76%
  • Google 78%
  • Hotels.com 83%
  • Orbitz 40%
  • Pages Jaunes 100%
  • Petit Futé 80%
  • Yelp 40%
  • Zoover 90%

Critères d'évaluation

  • Service 4.39 / 5
  • Situation 4.52 / 5
  • Bedroom 4.1 / 5
  • Cleanliness 4.33 / 5

84 %

70 years old

Chambre agréable et bien équipée. Bonne situation de lhôtel pour visiter. Problème de stationnement, si on arrive en voiture.

76 %

40 years old

business

RAS a part le pas de clim en cette saison et si fenêtre ouverte vers extérieur , bloc de clim bâtiment voisin qui fonctionne toute la nuit

68 %

50 years old

business

Déçue par la chambre : bruit de ventilation permanent (achat de boules quiets pour pouvoir dormir), absence de nécessaire de douche, odeurs désagréables dans la salle de bain 1er étage. Absence de possibilité de parking gratuit. Patron très serviable et disponible. Petit déjeuner très bien.

92 %

70 years old

business

Je viens régulièrement dans cet hôtel et jen suis ravie !!!

100 %

business

C est simple parfait pour un séjour de deux nuits

96 %

40 years old

Très bonne adresse pour découvrir la ville : situation, accueil et petit-déjeuner excellents.

84 %

50 years old

<Hotel très bien situé

96 %

40 years old

Roland et Anne sont absolument charmants et font de votre visite une véritable expérience. Ils ont été d'excellents conseils et orientent parfaitement vers les meilleurs lieux et restaurants

55 %

30 years old

Nous sommes venus pour un séjour familial et avons regretté l'accueil très peu chaleureux qui nous a été donné concernant un problème de réservation. Nos enfants étaient en pleurs en assitant à un conflit avec la directrice de l'établissement à ce sujet . Nous regrettons notre réservation dans cet établissement. Un client mérite d'être traité comme tel.

92 %

60 years old

Personnel accueillant et serviable. Excellent emplacement. Calme malgré la route

100 %

50 years old

Très bon accueil Calme

100 %

50 years old

Excellent séjour! L’hôtel est bien situé, et très confortable. Particulièrement touchée par le bel accueil de la gérante je recommande vivement et reviendrai sans hésitation. Le petit déjeuner varié est composé de produit de qualité.

95 %

20 years old

Très bonne expérience ! Dommage il n’y avait pas de micro onde mais c’est pas dérangeant. L’hôtel est très bien situé.

100 %

20 years old

Hôtel agréable et bien situé.

100 %

20 years old

Parfait, chambre exactement comme sur les photos, très bon accueil, juste un peu dommage que le stationnement soit un peu compliqué mais pour le reste rien à dire !

96 %

70 years old

business

Très bien mais je suis une habituée

85 %

50 years old

Chambre un peu petite. Salle de douche aussi. Pour accéder aux toilettes il faut vraiment avoir de petites jambes ! (Mesurant 1.75, mes genoux touchaient le mur !) Sinon globalement satisfaisant.

92 %

50 years old

business

Très satisfaisante, belle chambre rénovée, accueil charmant...

88 %

30 years old

bon rapport qualité/prix. ok pour une nuit en famille.

80 %

20 years old

Très bon séjour. Très bonne localisation. Petit déjeuner très bien. Dommage pour la Salle de bain de la chambre. Très moyen.. La ventilation n'est pas forte ce qui fait que la salle de bain est très humide.. Pas de produits individuels.

92 %

10 years old

Malgré que moi et ma copine avons oublier de prendre le petit déjeuner, l'expérience global et juste excellente dès que j'ai l'occasion nous reviendrons au plus vite

100 %

10 years old

Super week-end, propreté irréprochable, personnel super sympathique, agréable, rien à redire.

75 %

20 years old

Chambre petite avec couette attaché avec scratch vraiment inconfortable, pas de parking!

100 %

50 years old

Excellent sous tous rapports ; accueil des gérants ; qualité de la chambre ; petit déjeuner au top! Bref excellent

92 %

60 years old

Bon accueil et bon petit déjeuner, chambre confortable

84 %

70 years old

Séjour tres bref dune nuit mais très satisfaisant

90 %

40 years old

Satisfaisant, chambre bon rapport qualité/prix. Prix PDJ un peu élevé

92 %

30 years old

Joli petit hôtel. Bon accueil chambre propre et bien agencée nous avons très bien dormi, literie très confortable. Petit déjeuner buffet assez varié Facilite pour se garer Hôtel situé à 2 pas des remparts du château et possibilité de se faire livrer à manger le soir Seul petit hic le quartier autour de l’hôtel n’est pas très accueillant...

100 %

40 years old

Superbe !!! Beau cadre et belle situation au cœur de la ville

96 %

30 years old

Une très belle surprise! Hotel très bien tenu. Accueil sympathique et prévenant. Le petit-déjeuner est très bon avec du bon pain frais !

100 %

30 years old

Tout s'est très bien passé. La literie est top. Seuls les toilettes posent problème car il est difficile de s'y assoir avec seulement 20 cm entre la cuvette et le mur en face!

88 %

40 years old

Très chaleureux, agréable moment je conseille vivement votre établissement parce qu'on s'y sent très bien. Nous reviendrons à Caen et nous nous arrêterons de nouveau chez vous.. Merci à bientôt.

80 %

50 years old

Fouillis difficile de trouver les choses

95 %

30 years old

Très bon rapport qualité prix

80 %

70 years old

globalement satisfait mis à part le manque de place de parking

88 %

30 years old

Over all it was good but the room was dark and humid because of the ground floor. But with the price I got to take in that. Breakfast more menu and bread was already empty in 9:30

100 %

40 years old

Bonne literie, hotel calme, jolie décoration de la chambre et de l'hôtel, personnel agreable, petit déjeuner varié, copieux avec des spécialités: tout cela m'a beaucoup plu.

100 %

50 years old

business

Parfait Parfait Parfait

85 %

60 years old

Bel emplacement. Bruyant côté rue mais on m'a permis de changer de chambre.

84 %

30 years old

super rapport qualité / prix pour les chambres. Petit déj un peu cher pour la prestation. Dans l'ensemble bel établissement.

80 %

30 years old

L'accueil était parfait mais je suis déçue par la chambre. Il y avait une odeur d'égout dans la douche et c'était vraiment désagréable.

88 %

60 years old

Hotel OK. Parking pas évident. Dommige qu’il y beaucoup de bruit du passage des gens pendant la nuit

95 %

60 years old

Chambre très confortable. Il manque juste de quoi accrocher les serviettes dans la sdb.

92 %

30 years old

business

Très bonne expérience globale. La qualité de la literie est exceptionnelle.

80 %

70 years old

business

Rien à dire, à recommander. L'emplacement est vraiment bien. Il manque la clim dans les chambres c'est pour cela que j'ai donné la note de 3 à la chambre. Nous avons eu chaud la nuit.

92 %

20 years old

Bonne expérience, nous y avons passé une bonne nuit.

45 %

50 years old

Nous avons passé une nuit que j'ai réservé via booking , lors de notre arrivé on nous a indiqué notre chambre la 115 dans le couloir juste à côté de l'acceuil. En arrivant dans la chambre , j'ai de suite eu envie d'en sortir . La chambre n'était pas très grande , elle se trouve au rez avec les fenêtres donnant sur une petite cour intérieure qui sert de lieu de relâche pour le personnel ... ils y garent des vélos et autres choses . Autant dire qu'entre le va et viens sur la petite cour et le passage dans le couloir, la chambre n'était pas du tout a mon gout . Je décide de demander le changement de chambre de suite , afin de ne pas occasionner de travaux de remise en place et là quel n'est pas mon étonnement lorsque l'on me dit qu'on ne peut pas me changer car j'ai réservé via booking ... alors qu'il restait des chambres disponibles, j'ai même voulu payer un supplément afin d'être mieux . BREF, pas possible , nous décidons de ne pas rester ni de prendre le petit dej . Nous décidons de manger a l'extérieur , en rentrant on se rend compte que notre chambre est celle réservée aux personnes à mobilité réduite , avec la salle de bain qui va avec et qui n'a rien d'acceuillant . En prenant une douche la salle de bain et vite inondée puisque pas de véritable douche . Bref une chance que nous avons trouvé un bon petit resto pour se changer les idées . La nuit se passe et vers 6h30 du mat , vu que nous dormons la fenêtre ouverte ... nous avons eu l'impression que quelqu'un rentrait dans notre chambre ... c'était juste du monde qui venait fumer dans la petite cour intérieure, niveau intimité on peut mieux faire . Bref vu le bruit dans couloir également on se lève en laissant les rideaux fermés puisqu'il y avait un vrai va et viens sur cette petite cour. en sortant on trébuche sur une pile de linge dans le couloir . Vraiment , mon premier coup de gueule sur booking ... mais franchement vous devriez revoir vos partenaires.

90 %

50 years old

expérience satisfaisante

65 %

30 years old

decu. Chambre trop petite . Pas de place de parking et petit déjeuner trop cher

96 %

70 years old

Excellente à tous points de vue